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DATANET ofrece sistemas interactivos por voz donde sus clientes son atendidos en forma automática a través de instrucciones dadas por el cliente presionando botones y/o usando mecanismos de reconocimiento automático de la voz (ASR). Nuestros sistemas cuentan con la capacidad de vocalizar datos almacenados en sus bases de datos, CRMs, y toda clase de estructuras de datos en general. Nuestra poderosa herramienta gráfica para el desarrollo
y administración de sistemas interactivos por voz permite crear
de forma natural la lógica de proceso de sus llamadas, envío de
faxes o e-mails. Esta plataforma tabaja en forma integrada y transparente
en combinación con las tecnologías de Vertical, Dialogic y Envox.
Nuestros sistemas tienen un módulo de administración que en forma
gráfica permite asignar horarios y líneas a cada aplicación de IVR,
así como extraer toda clase de reportes extraídos de las bases de
datos históricas de la actividad del producto.
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