La morosidad es uno de los problemas fundamentales de una cartera de crédito. Esta tiene como efectos financieros inmediatos la creación de reservas para incobrables (muchas veces congeladas por el ente supervisor), reducción del flujo de efectivo, disminución en las utilidades netas, encarecimiento del crédito, y mala imagen para la institución. Es imposible ejecutar manualmente una labor de cobranza efectiva. Los agentes de un centro de cobranzas pierden entre 60 y 70% de su tiempo en labores de discado manual. El seguimiento a los compromisos y arreglos de pago es cuestionable. La productividad de la gestión no es medible.

DATANET ofrece diferentes soluciones de cobro automatizado enfocadas a solucionar el problema de morosidad de entidades en cualquier sector de mercado. DATANET ofrece a su empresa la posibilidad de realizar labores automatizadas de cobranza de manera efectiva y eficiente. Sus productos abordan todo el ciclo de cobro administrativo, desde las labores preventivas hasta el seguimiento de morosos de puerta a puerta.

Para la gestión de mora preventiva y mora temprana DATANET ofrece un producto amigable y de fácil manejo, mediante el cual su empresa puede realizar campañas masivas de cobro por medio de voz, fax, correo electrónico, o mensajería corta a celulares (SMS).

Igualmente DATANET ofrece una solución más compleja para automatizar las labores de un centro de cobranzas con agentes. En este último caso la gestión se realiza de manera agresiva a deudores, fiadores, y contactos relacionados, hasta lograr la recuperación. Los agentes dedican el 100% de su tiempo a la cobranza dejando la responsabilidad de localizar contactos telefónicos a un poderoso marcador predictivo embebido en el mismo sistema. Nuestro centro de cobranzas automatizado con agentes permite el manejo de múltiples campañas de cobro concurrentes. Cada una de estas campañas se ejecuta por intervalos de tiempo denominados ciclos, que permiten realizar el proceso total de recuperación y obtener toda clase de reportes de la actividad de los agentes y de las mejoras en morosidad.

La solución de cobro en ruta, o cobro puerta a puerta, permite controlar grupos de cobradores en diferentes zonas geográficas que realizan una gestión unificada de todas sus operaciones en mora. Esta solución confecciona las rutas de cobro en forma óptima y las distribuye a cada uno de los agentes de cobro por medio de internet o e-mail. Diariamente, el sistema mide los resultados de la gestión registrando compromisos y arreglos de pago.

Si desea más información sobre nuestros productos de gestion de cobros solicite a DATANET o su distribuidor más cercano la presencia de un ejecutivo de cuenta que con gusto analizará sus requerimientos y necesidades.